1日的国务院常务会议上，总理再次力挺电子商务等新兴业态。 当天会议确定加快发展电子商务的措施，培育经济新动力。说，电子商务大大降低了流通成本，带动了实体经济的发展，极大地促进了就业，“对激发中国经济
2016年3月9日，美国雷德蒙德——微软公司今天宣布全新旗舰级云端 ERP 解决方案Microsoft Dynamics AX正式在137个市场发售，并支持包括简体中文在内的40种语言。这一企业级业
5月7-8日由惠德培训学院主办的《《互联网+时代的传统企业电商转型》高级研修班即将在北京清华科技园举办，由惠德电子商务学院执行院长、清华、北大、北汽教育集团长期特聘讲师宫同昌老师主讲。 课程背景：
4月15日惠德培训学院首席讲师宫同昌老师应邀为恒天集团下属公司进行《卓越的客户服务技巧》培训. 在竞争越来越激烈、产品同质化越来越严重的今天，服务已经上升到企业战略目标！ 本次课程从树立卓越服务的意
4月9-10日 《以客户为中心的客服体系》-互联网+时代的企业服务体系即将在 北京清华大学科技园举办。 课程收益： 1、 市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到
2015年12月19-20日，《360°客户关系管理》在深圳成功开课，参训人员主要是来自北汽福田汽车、重庆长安汽车、喜之郎、中车及中国电信等公司。 本次公开课主讲老师——宫同昌老师，清华大学、北京大学
12月18日宫同昌老师应邀为广东某广告集团公司进行《广告企业的客户关系开发与建立》及《广告企业的客户关系维护与提升》主题演讲！互联网时代的来临，给各行各业带来前所未有的竞争压力和挑战。面对如此残酷的竞
11月19日，宫同昌老师，应上海交大邀请，在交大徐汇校区圆满完成《客户投诉与危机处理实战技能》专业主题培训。投诉处理是客户服务的一项重要内容，极大影响客户满意度和忠诚度，企业如何正确处理客户的投诉，将
现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然
9月30日，客户关系管理专家讲师-宫同昌老师应首都国际机场邀请，顺利完成《互联网+时代的服务利润链》专业主题培训。北京首都国际机场（ICAO），位于中国北京市，建成于1958年，运营50多年来,年旅客
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